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文章来源:经济日报    发布时间: 20-06-15   【字号:      】

那些你自己一知半解的知识和靠不住的信息,不但让顾客觉得不放心,更会让他们感到愤慨:“别把我当傻子。”

AG真人厅你应该向顾客卖出多少东西,这些具体的数字,一定要确定下来。“不管怎么样,哪怕只有一点儿也可以”、“哎呀,一个也行”,这样的销售是没有希望的。

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就在不久以前,能在销售上做出成果的人,都属于不断努力再努力的类型。如果用“兔子和乌龟”来打比方的话,他们是典型的“乌龟”,虽然走得很慢,但是他们坚持不懈地努力,最终战胜了兔子,获得了胜利。兔子虽然很有这方面的素质,但是因为它不努力,所以最后还是要输给乌龟。大家一直都是这么想的。在这个公司的经历,使我学到了很多东西。直到现在,那名社长还很关心我,很喜爱我,他是我的一个大恩人。对我来说特别幸运的是,由于当时那个公司的员工数量很少,所以只要我想学,就有各种各样的机会。

与认真准备的对立面的就是临阵磨枪。打个比方来说,如果等到抓到了小偷才开始捻绳子的话,小偷肯定就逃走了。所以一定要在抓住小偷之前就做好准备,把绳子捻好。这样你才不会成为时间的奴隶。所谓有备无患就是这个道理。假设有两个能力完全一样的人,给他们同样的工作量,一定是那个做事麻利,善于使用时间的人做得快。也就是说,那个人的生产效率比较高。

为什么呢?如果你的顾客像这样临时取消见面的话,你还是一开始就不要去见他的好。反正,你去见他,他也不可能和你签约的。这样的话,你还不如用去见他的时间来给别的顾客打电话,预约和他们见面呢,时间效率可以高很多。

但是,越是差劲的业务员越会认为:“重新确认的话,反而不好,会起到相反的效果。顾客也许会说:啊,正好,我还正想取消呢。”他们的想法和我的正好相反。

销售的过程可以分为3种类型,一类是“Wants(让顾客觉得有需要)”的工作,一类是“Needs(让顾客觉得有必要)”的工作,以及其他工作。“Wants”是指顾客去超市看到有自己想要的东西,所以买下了;“Needs”是指因为觉得有必要而特地跑去买;而其他工作指的是既没有“Wants”,又没有“Needs”的工作。在这种情况下,就要想办法让顾客先有“Needs”,然后从“Needs”变为“Wants”。因为对于既没有“W

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过去已经无法改变了,但是未来是可以由你做出很大改变的。销售这一行更是这样了。你如果明白了“老是这样的话,目标是不可能实现的”,那就从现在开始改变你的行动,这样就可以了。比如,本来约好了要和A见面的,后来发现更应该去见B,那么对你的预约做出修改,也是一种行动的改变。你的行动一改变,未来就真的会发生改变。如果你觉得以前的顾客不能帮助你实现目标,就修改一下你记在笔记本里的内容就可以了。

专业的业务员就从来不会说这些话。因为他们有他们的骄傲和自尊心,他们从最开始就不认为只要靠努力就可以活下去。业务员失去顾客的信任,最大的原因就在于他对顾客撒谎,还有不守约等等,都是损害你的信誉的行为。我在这方面也有过很痛苦的经历。为了让顾客高兴,无意识之中就说了谎话,然而,这些谎话会给以后带来悲剧性的结果。

怎么来分配这24个小时呢?优秀的推销员和差劲的推销员的最大差别就在于此。优秀的推销员不仅仅密切注意着顾客的举动,他们还时刻关注着自己设定的目标。

AG真人厅小原:这种动力还是来自我的家人。对我来说,现在最大的课题就是怎么才能和我的孩子们在一起洗澡。我非常重视一起洗澡时进行的交流。次见面时,就要观察顾客的性格和人格,还有家庭构成情况,他最重视的东西是什么,有什么地方特别讲究等。

AG真人厅然而,这并不是叫你胡乱地到处奔走。如果你毫无章法地就开始的话,不就像是没有导航仪而在沙漠里流浪吗?所以,我对第一次见面的顾客总是说:“尽量选个分期的保费比较少的险种吧。”“以较少的投入来换取您的健康。”买保险只要买足够保障自己的生活的就可以了,剩下的钱可以存起来,也可以自己去投资别的项目,或者可以充当教育资金。这并不是说越便宜越好,而是说买保险的时候只要买适合自己的就可以了。




(责任编辑:俞飞鸿)

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